Cher responsable de la concession automobile,
Je tiens à exprimer ma profonde déception suite à ma visite aujourd'hui dans votre établissement en vue d'acquérir un véhicule. Mon expérience s'est avérée des plus décevantes, et je me sens dans l'obligation de vous faire part de mon mécontentement.
Lors de ma venue, j'ai été accueilli par une personne dont l'attitude laissait clairement entendre qu'elle n'était pas encline à conclure une vente. Cette désinvolture m'a profondément choqué, car je m'attendais à une approche beaucoup plus professionnelle et attentionnée de la part de votre marque renommée.
Il est évident que votre entreprise ne dépend pas de mon argent, mais je tiens à vous rappeler que de nombreux autres concessionnaires automobiles seront ravis de satisfaire les besoins des clients qui, comme moi, recherchent non seulement un véhicule de qualité, mais également un service client de premier ordre.
Je suis sincèrement déçu par cette expérience et je réfléchirai sérieusement avant de considérer à nouveau votre concession automobile pour mes futurs achats. Il est essentiel de rappeler que l'attention portée aux clients est un élément essentiel pour fidéliser une clientèle exigeante.
La personne en question a manifesté une préférence marquée pour se retirer dans un bureau climatisé, me laissant ainsi en plein cœur de la concession automobile. À ma grande surprise, aucune offre de visite ou d'invitation à m'asseoir n'a été émise.
Il est vrai que j'avais récemment quitté une séance intense de crossfit, ce qui a pu être évident compte tenu de ma tenue décontractée. Cependant, si la marque accorde une telle importance à l'apparence vestimentaire de ses clients, je tiens à lui adresser mes félicitations.
Il aurait été de rigueur de recevoir un au revoir en toute politesse.
J'ai capturé cette expérience à l'aide de ma caméra GoPro montée sur mon casque de moto, et je prévois de partager une vidéo remarquable sur les réseaux sociaux.